Garantía y servicio posventa

Soporte confiable que va más allá de la entrega

Con más de 20 años de experiencia en la industria de maquinaria de construcción de segunda mano, sabemos que entregar una máquina confiable es solo el primer paso. Lo que realmente genera confianza a largo plazo es un servicio y soporte confiables después de la entrega.

Para cumplir con este estándar, hemos establecido un sistema posventa completo, que cubre la protección de la garantía, la inspección de la máquina, el suministro de piezas de repuesto y la asistencia técnica. Ya sea que esté comprando una sola unidad o administrando una flota, nos aseguramos de que su equipo continúe operando de manera eficiente y segura.

Nuestro equipo de soporte dedicado está listo para ayudarlo en cada etapa, ofreciendo tiempos de respuesta rápidos, cobertura global y un servicio profesional con el que puede contar.

Contáctenos

Cobertura de garantía de 1 año

Todas las máquinas vienen con una garantía estándar de 12 meses en condiciones de uso normal.

Reemplazo gratuito de piezas

Durante el período de garantía, cualquier pieza defectuosa será reemplazada sin cargo para minimizar el tiempo de inactividad y los costos.

Soporte experto

Nuestro equipo de ingeniería profesional está disponible para ofrecer orientación técnica oportuna y asistencia remota siempre que la necesite.

Informes de inspección

Cada máquina se entrega con un informe de inspección completo que detalla su estado e historial de mantenimiento.

Ventajas del servicio posventa

Somos muy conscientes de que un servicio de alta calidad es la clave para ganar clientes para las empresas. Con este fin, brindamos un servicio posventa integral

Equipo técnico profesional

Nuestros experimentados ingenieros brindan soporte técnico confiable, diagnósticos remotos y asistencia para la resolución de problemas.

Servicio personalizado

El soporte dedicado garantiza que sus preguntas sean respondidas de manera eficiente y profesional, en cada paso del camino.

Red de servicio global

Ofrecemos soporte en Asia, África, América del Sur y Medio Oriente, asegurando una respuesta rápida y una cooperación a largo plazo.

Antes del envío

Inspección y manipulación previa al envío

Antes del envío, cada unidad está lista para la exportación y se prueba su rendimiento, seguridad y confiabilidad.

Limpieza profunda (interna y externa)
Tratamiento antioxidante y repintado
Inspección estructural y pruebas del sistema
Reemplazo de piezas desgastadas o dañadas

Soporte

Preguntas frecuentes

Obtenga todo lo que desea saber sobre nosotros y nuestro producto. ¿No encuentra la respuesta que busca? Por favor, chatee con nuestro amable equipo.

Contamos con un equipo de experiencia profesional en la optimización de la adaptación de equipos y en la reconstrucción de máquinas usadas; Explicamos pacientemente todas sus dudas e inquietudes sobre las máquinas.

Elegimos aquellas máquinas que están en buenas condiciones y tienen menos horas de trabajo. Estamos disponibles y cooperamos con cualquier empresa de inspección para verificar las máquinas por usted y después de que obtenga el informe, y le guste el estado de las máquinas, entonces estamos aquí para hacer el trato con usted.

¡Organizamos todo por usted en China, y estamos aquí para darle la bienvenida en cualquier momento! Si no puede venir, también podemos hacer un video en vivo con usted, para que pueda verificar la máquina por video.

MOQ es 1 juego. Se aceptan pagos a través de T/T, Western Union, Money Gram, Money Cash, se pueden negociar otros términos.

Aproximadamente 7 días hábiles después de recibir bien el pago, depende de su cantidad.

Carga a granel / Buque rodante / Bastidor plano / 40 HQ.